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「每天優雅一點」商務禮儀——拜訪時應注意哪些問題(一)

來源:匯師經紀 發布時間:2018-12-13瀏覽量:594

拜訪禮儀是商務禮儀中必須要掌握的禮儀之一,個人代表企業進行拜訪,其中個人的形象代表著企業的形象,個人的素質代表著企業的素質,這時候個人良好的素質形象,將是對企業文化軟實力最有效的宣傳,提升客戶對公司的信心。


商務拜訪分為事務性拜訪和禮節性拜訪,事務性拜訪就是為了某一件事情專門去拜訪,可公可私;禮節性拜訪是為了維護雙方之間的關系,而沒有特定目的的拜訪。但是不管是哪種拜訪,都會在商務合作中起到至關重要的作用。


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拜訪前需要熟悉周邊的交通,以便安排時間,如果是事務性拜訪,那就準備好資料文件,明確拜訪的目的,選好溝通的切入點;如果是禮節性拜訪,需要對禮品進行準備。


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在對客戶進行拜訪時,應該先通過比如電話預約、信件預約的方式預約,本著不要打擾對方正常的工作為原則,溝通拜訪時間。如果沒有預約就冒然去打擾,這樣做是很失禮的,如有重要的事,也要第一時間解釋清楚。


還有就是“準時”并不一定是是好事,如果預約的地點是飯店、咖啡館等地方,最理想的是提早十五分鐘到達,如果客戶稍微快了一點,先到了,對于客戶來說,你已經遲到了。


如果預約在辦公室或者是在客戶家里,太早也不好,客戶有可能在和其他人進行商談,你突然冒出來影響他們之間的氛圍,導致客戶心里不痛快,進而對你產生厭煩。


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干凈整潔的商務著裝會增加客戶的信任感。男士可以選擇和自己膚色搭配的著裝,藍色、黑色、灰色或者帶有條紋的,襯衣應為淺淡的顏色,不要太花哨。女士商務著裝應該靈活,需要注意服裝與個人的氣質、精神面貌協調,和與個人的性格、體型、年齡、職業協調等。


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